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Courrier électronique 101
Cette chronique est la première de trois qui portent sur le courrier électronique ou, si vous préférez, le courriel. Nous allons parcourir les différents aspects de l’utilisation et de la gestion du courrier électronique. Je le dis allègrement, le courriel est l’outil que j’utilise le plus; et oui, le web est en deuxième place… Et la question qui vous brûle les lèvres : quel logiciel j’utilise? Sans détour : Eudora Light 3.0.1. Mais les principes que je décrirai s’appliquent de façon générale à tous les logiciels. Certains lecteurs me reprochent de ne pas parler assez des grands noms du logiciel, comme MS Office ou Lotus Notes, etc. Je voudrais rappeler que cette chronique concerne le monde des partagiciels! Simple mise au point… Avant de poursuivre, un peu d’Anglais, car il est vrai que la plupart des logiciels que l’on retrouve dans Internet sont dans la langue de Bill Gates (ça change de Shakespeare…). Il est très pratique de connaître les termes suivant lors de la configuration d’un logiciel de courriel. Traductions Normalement, votre fournisseur d’accès à l’Internet devrait vous fournir les informations dont vous aurez besoin pour configurer votre logiciel; ces informations servent pour chacun des termes ci-haut mentionnés. Si vous n’avez pas ces informations, demandez-les; mais vous verrez que ce n’est pas tellement compliqué de toute façon. Ce qu’il faut comprendre, c’est que votre logiciel de courriel, même installé, n’est pas encore configuré pour aller chercher votre courrier. Il faut lui indiquer quel est votre nom, sur quel serveur se trouve votre courrier (votre fournisseur), etc. Le courriel fonctionne de la même façon que les pages web, à savoir que vous devez télécharger l’information avant de pouvoir la lire. Plutôt que d’utiliser le protocole HTTP, le courriel se sert du protocole POP ou SMTP. Simple, non? Avec Eudora, lorsque vous démarrez le logiciel pour la première fois, celui-ci vous demande toutes les informations dont il a besoin. Il se peut que ce ne soit pas le cas avec le logiciel que vous utilisez, comme par exemple si vous vous servez de Netscape pour gérer votre courriel. Dans ce cas, il faudra allez dans le menu option (voir la documentation de votre logiciel) et entrer les informations aux bons endroits. USERNAME : nom d’usager C’est votre identificateur dans Internet. C’est le nom que vous utilisez pour vous brancher chez votre fournisseur d’accès et c’est le même qui apparaît dans votre adresse de courriel, comme par exemple dans : webmaster@netgraphe.qc.ca, webmaster est le username. PASSWORD : mot de passe Tous les comptes Internet sont protégés par un mot de passe qui sert à authentifier l’usager. Normalement, ce mot de passe vous est demandé à chaque fois que vous démarrez votre logiciel de courriel, mais il est aussi possible de demander à votre logiciel de mémoriser le mot de passe et de ne plus vous le demander. Cette option s’appelle Save Password dans Eudora et c’est certainement aussi simple à comprendre dans les autres logiciels qui le permettent. Attention, choisir cette option signifie que quiconque peut avoir accès à votre courrier, à partir de ce poste de travail. SMTP Server SMTP signifie Simple Mail Transfer Protocol. C’est un protocole qui est employé pour transporter le courriel entre les serveurs. Par exemple, lorsque vous envoyez un courrier à un ami qui est en Hongrie, il faut que votre message passe du serveur de votre fournisseur à celui du fournisseur de votre ami. Ce voyage est assuré par le protocole SMTP. De manière générale, le SMTP de votre fournisseur sera smtp.fournisseur.com (ou .net, ou .ca, etc. selon l’extension de votre fournisseur). POP Server POP signifie Post Office Protocol. C’est ce qui sert à diriger le courrier vers votre compte personnel (boîte de courrier), chez votre fournisseur. De manière générale, le POP de votre fournisseur est : pop.fournisseur.com Pour comprendre la différence entre POP et SMTP En bref... Pour employer une métaphore, le SMTP est un gros camion de la poste qui transporte les lettres entre les bureaux de poste. C’est ce qui permet à votre courriel de se rendre au bureau de poste de la région du destinataire (le serveur). Le POP est un protocole qui correspond au travail du facteur, c’est à dire la distribution du courrier dans votre boîte aux lettres. Il ne vous reste plus qu’à récupérer votre courrier en allant « voir dans votre boîte aux lettres », ce qui est fait virtuellement par votre logiciel, lorsque vous le lui demandez. Une fois que vous avez fournis ces informations à votre logiciel, il pourra désormais se connecter au serveur de votre fournisseur pour récupérer votre courriel. Mais attention, n’oubliez pas qu’il faut d’abord vous connecter à l’Internet. Beaucoup de gens essaient d’accéder à leur courriel avant de se brancher au réseau! Enfin, il reste quelques détails. Vous pouvez choisir à quelle intervalle le logiciel peut prendre automatiquement les messages (2 minutes, 30 minutes, 2 heures…). Encore une fois, il faut que vous soyiez connecté au réseau en tout temps, sinon votre logiciel de courriel ne pourra pas accéder au serveur. Vous pouvez aussi demander au logiciel de laisser une copie des messages téléchargés sur le serveur de votre fournisseur, ainsi, lorsque vous tenterez de reprendre vos messages à un autre endroit (comme au bureau par exemple), ceux-ci seront re-téléchargés et vous en aurez une copie sur les deux stations de travail. Il est cependant important qu’une des deux stations commande l’effacement des messages, car ceux-ci s’accumuleront inutilement sur le serveur de votre fournisseur et vous risquez de manquer d’espace disque. Pour terminer, voici une liste de captures d’écran qui vous donneront une bonne idée de la configuration de base dans Eudora Light 3.0.1. Pour accéder à ces menus, il faut aller dans : Tools, Options… La meilleure façon de tester si votre configuration est correcte, c’est de vous envoyer un message à vous-même. Pour ce faire, créer un nouveau message et inscrivez votre propre adresse de courriel dans le champ du destinataire (To : ). Attendez quelques secondes et commandez la vérification du courrier. Si vous recevez le message que vous venez d’envoyer, ça fonctionne! La semaine prochaine, nous entrons dans le vif du sujet avec l’envoi et la gestion des courriers, l’étiquette, les signatures, etc. C’est un rendez-vous!
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